Livrare și retur
Ultima actualizare: 6 noiembrie 2026
Livrare
- Gratuită în toată România, prin curier, indiferent de valoarea comenzii.
- Produsele standard se expediază în 3–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
- Produsele personalizate (coronițele cu nume) se expediază în aproximativ 5 zile lucrătoare de la confirmare.
- Pentru Crăciun, primim comenzi până pe 12 decembrie.
- Poți trimite cadoul direct la persoana dragă: completezi adresa ei la livrare.
Termenul exact ți-l confirmăm când te sunăm pentru confirmarea comenzii.
Retur în 14 zile
Pentru produsele standard (nepersonalizate) ai la dispoziție 14 zile de la primire ca să te răzgândești, fără să ne spui motivul.
- Ne anunți în cele 14 zile, pe email la contact@bdsinox.ro sau la telefon +40 724 598 447. Poți folosi formularul de retragere din Termeni și condiții, dar nu e obligatoriu.
- Trimiți produsul înapoi în cel mult 14 zile de la notificare, la adresa pe care ți-o comunicăm. Costul returului îl suporți tu, dacă produsul nu este defect.
- Îți dăm banii înapoi în cel mult 14 zile de la notificare. Putem aștepta până primim produsul sau dovada că l-ai expediat.
Produse personalizate
Coronițele și celelalte produse realizate cu numele ales de tine sunt făcute special pentru tine, așa că nu pot fi returnate pentru simpla răzgândire (art. 16 lit. c din OUG nr. 34/2014). De aceea îți confirmăm numele înainte de realizare.
Produs defect sau neconform
Dacă produsul ajunge deteriorat, are un defect sau nu corespunde comenzii confirmate (inclusiv produsele personalizate), scrie-ne cu câteva fotografii. Îl înlocuim sau, dacă nu se poate, îți rambursăm banii, fără costuri pentru tine. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani (OUG nr. 140/2021).